Non, toutefois nous vous invitons à communiquer avec nous en cas de demande spéciale.

Toute commande reçue
quittera nos ateliers dans un délai de deux à trois semaines suivant votre achat.

Nous comprenons le désir de recevoir votre commande rapidement, toutefois nous priorisons la pré-commande dans le but de ne pas surproduire et ainsi minimiser autant que possible notre empreinte écologique. Nous vous invitons également à visiter nos détaillants où nos produits sont offerts.

Tous les produits Casannita sont fièrement conçus et produits ici même au Québec, de façon éthique et écoresponsable.

Nous vous remercions d'unir votre contribution à la nôtre pour un avenir meilleur.

Pour modifier ou annuler votre commande, écrivez-nous dans
les plus brefs délais à annie.comeau@casannita.com
et veuillez nous fournir les informations suivantes : 

Votre numéro de commande
Votre adresse courriel 

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons vous envoyer une facture pour ajouter un produit à votre commande avec plaisir !

Notez que nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande qui a déjà été expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez l'annuler, vous pouvez nous la renvoyer, à vos frais, dès que vous l'aurez reçue.

Oui, tout à fait! Vous n’avez qu’à indiquer une note à cet effet dans la zone Commentaires du processus d'achat.

Tout à fait! C'est par ici pour faire l'achat d'une carte-cadeau.

Tous les modes de paiement disponibles seront affichés dans votre panier d'achat.

Non, les codes promotionnels ne sont pas cumulables et ont une date d’échéance.

Nous utilisons uniquement des fibres naturelles telles le pur lin, le chanvre et la pure laine.

Saviez-vous que la culture du lin, cette fibre naturelle plus vertueuse pour l'environnement, ne nécessite pas d’irrigation, peu d’intrants et pas d’OGM? Cette plante pousse dans le nord de la France, en Belgique et aux Pays-Bas. Nous utilisons également le chanvre puisqu'il présente des propriétés similaires.

Nous travaillons aussi avec du coton biologique certifié OEKO-TEX, respectant des normes strictes pour réduire l'empreinte sur l'environnement.

Dans le but d’être fidèles
à nos valeurs, nous préconisons la réutilisation des cartons de nos différents fournisseurs pour livrer vos colis. Nous évitons d’ajouter du papier supplémentaire à l’intérieur des boîtes et n'ajoutons aucun plastique. S'il est nécessaire d'utiliser du matériel neuf pour l'emballage, il sera composé uniquement de papier et/ou de carton certifiés FSC. L'emballage que vous recevrez est entièrement compostable.

Nous récupérons également
nos retailles de tissu afin d'en fabriquer des chouchous pour les cheveux.

Laver à la machine à température moyenne. Suspendre pour sécher.

Éviter d’ajouter un assouplissant textile, il pourrait laisser un résidu graisseux sur le linge et marquer la vaisselle d’un film gras lors de l’essuyage (linge à vaisselle). L’assouplissant peut être remplacé par du vinaigre blanc.

Pour un aspect soigné, repasser à l’envers lorsque le linge est encore humide.

Pour un aspect fripé et décontracté, sécher à l’air
libre sans repasser.

Le lin est une fibre durable qui s’adoucit et absorbe
d’avantage au fil des lavages.

Nos linges de lin sont faits de pur lin sans aucune matière mélangée.

C'est simple! En vous inscrivant à notre infolettre, vous recevrez toute l’information pertinente au sujet de nos linges! Que ce soit nos trucs et conseils, nos promotions à venir, l’annonce de nouveaux produits ou des recettes maison, vous recevrez l’information en primeur.

PS. On vous promet de ne pas vous bombarder de courriels!