Politique d’échange et de remboursement

Aucun remboursement n’est accepté. Toute demande d’échange de produit sera évaluée par Casannita et doit être faite dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande. Les demandes d’échange faites après 30 jours suivant la confirmation de la commande seront refusées. 

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Il est suggéré de les inspecter dès la réception. Délai de 10 jours suivant la réception de la marchandise pour retourner tout produit jugé insatisfaisant. Cette situation nécessite au préalable d’envoyer une photo par courriel à annie.comeau@casannita.com. Si la situation est jugée acceptable, un article équivalent ou de même valeur sera retourné sans frais au client. Aucun remboursement.

Pour de plus amples renseignements, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse suivante : annie.comeau@casannita.com